에이블리 환불 사유 셔츠를 주문했는데 재질이 너무 얇아서 비치고 주름이나 실밥 같은 마감도
셔츠를 주문했는데 재질이 너무 얇아서 비치고 주름이나 실밥 같은 마감도 안 좋아서 새 옷 같다라는 느낌을 못 받아서 반품을 하려고 했는데요이게 판매자의 귀책사유에 해당될까요? 단순 변심이라기엔 너무 다른데 진상인가요? ㅠㅠ
반품 환불/ 교환의경우 업체 마켓 판매자분과 협의하에 진행되는 부분으로
판매자분에게 문의하여 협의 하여야 하며,
구매하신 상품의 재질이 너무 얇아 비치고 주름이나 실밥 같은 마감도 좋지 않고 새옷 같다 라는 느낌을 받지 못하시는 상황이시라는건데
상품 특성상 상품 자체가 재질 원단이 얇고 비치는 재질 원단 일 수 있으며, 보통 여름 옷이 그런경우가 많습니다
실밥 같은 마감이 좋지 않는 것은 제품 특성상 품질이 좋지 않은 것일 수 있으며, 실밥의경우 상품 검수하는 과정에서 확인 후
제거 해야 하는 부분이나, 제거 하지 않은 것일 수 있으며, 실밥이 아니라 올풀린거라든지 실밥 제거 하려 할 시
다 풀려버릴 것 같은 그런 상태인경우에는 자체 불량일 수 있습니다. 상품 자체 불량 이라면
판매자 귀책 사유에 해당하나, 상품이 원래 그렇게 나온 것이라면 불량 이라고 보기 어렵기때문에
반품 환불 / 교환 시 판매자 귀책사유가 아닌 구매자 귀책사유 에 해당할 수 있습니다
말씀 해주신 내용만으로는 해당 상품이 불량 이라고 판단하기 어려우며,
업체 마켓 판매자분과 협의가 필요할것으로 보여집니다
정확한 확인을 위한 영상 또는 사진 확인이 필요합니다.
보통 상품 설명에 재질 원단 정보나 품질 에 대한 안내, 가 되어 있으며
설명 안내가 되어 있는경우 상품에 대한 설명을 했기때문에 불량이라고 보기 어렵고
반품 환불/ 교환의경우 단순 변심에 의한 사유로도 반품 /환불 교환이 가능 하기때문에
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반품 환불/ 교환 처리 받으시면 됩니다.
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