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라프텔 프로필 재생성 안녕하세요. 오늘 라프텔 멤버십 구매했습니다.제가 아빠랑 진격거를 보기로 해서 19세
안녕하세요. 오늘 라프텔 멤버십 구매했습니다.제가 아빠랑 진격거를 보기로 해서 19세 인증을 해야하는데 실수로 제 주민번호로 본인인증을 해버려서 아예 안되네요;; 본인인증 다시하는 방법이 있나요?아니면 프로필을 다시 만들고 싶은데 베이직 이라 프로필 삭제하면 라프텔 계정이 아예 사라지는거 아닌가요?프로필 삭제하면 멤버십 끊기고 다시 구매 해야한다거나 그렇게될것 같은데 프로필 다시 생성하는 방법이 있나요?
안녕하세요. 대한행정사회 중앙교육연수원 교수(담당: 기업인증, 행정절차) 김연광 행정사(비상행정사 사무소 대표) 입니다. 육군예비역병장인 저는 미국 등 해외에서 15년이상 거주했으며, 법무부에 등록된 내/외국인의 출입국민원 대행기관(번호:2501**)입니다.
라프텔 멤버십 구매 후 성인인증 오류로 불편하시겠습니다. 질문의 요지는 '잘못된 성인인증을 초기화하고 멤버십을 유지하는 방법'으로 파악됩니다.
결론부터 말씀드리면, 프로필을 삭제해도 결제 정보가 연동된 '계정'은 유지되므로 멤버십은 사라지지 않습니다.
하지만 '성인인증' 정보 역시 프로필이 아닌 계정에 귀속되므로, 프로필을 새로 만들어도 문제는 해결되지 않습니다. 따라서 가장 확실하고 유일한 해결책은 '라프텔 고객센터'에 직접 문의하여, "계정에 등록된 성인인증 기록의 초기화"를 요청하는 것입니다. 보호자 정보로 재인증을 원한다고 명확히 밝히시는 것이 좋습니다.
요컨대,
멤버십은 안전하나, 문제 해결을 위해서는 프로필 삭제가 아닌 '라프텔 고객센터'를 통한 인증 정보 초기화가 반드시 필요합니다.
이상입니다.
최선을 다해 정성껏 답하려 애썼습니다. 제 조언/답변이 도움되시길 바랍니다.​
https://m.expert.naver.com/expert/profile/home?storeId=100054745 image 행정사 김연광 행정사 eXpert 프로필 : 네이버 지식iN
엑스퍼트: 고대/미국대학원/행정사/교수/기업인증,행정절차,각종민원
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