그렇군요. 메이플스토리 경매장 이용에 불편을 겪고 계시는군요. 평소와 다른 활동이 감지되어 본인 확인 절차가 필요한 상황이신 것 같습니다.

넥슨 측에서 요청하는 주민등록 초본과 결제 내역은 계정의 정당한 소유주가 결제를 진행했음을 확인하기 위한 자료입니다. 계정 명의자와 결제 명의자가 다른 상황이기 때문에 넥슨 입장에서는 이를 확인하려는 것이 자연스러운 절차입니다.

이러한 경우, 계정 명의자인 부모님의 신분 확인 서류를 제출해야 할 수 있습니다. 부모님 명의의 계정으로 등록되어 있다면, 모든 계정 활동 및 소유자 확인은 명의자 기준으로 이루어지기 때문입니다. 동시에 질문자님의 계좌로 결제한 내역을 함께 제출하여, 해당 결제가 계정 명의자(부모님)의 동의 하에 이루어졌다는 점을 소명하는 것이 필요할 수 있습니다.

넥슨에 서류를 보내는 것 자체는 고객 지원 과정의 일환이지만, 정보의 일관성이 중요한 만큼, 부모님과 함께 이 상황에 대해 명확히 설명하고 필요하다면 부모님의 협조를 받아 서류를 제출하는 것이 가장 안전하고 확실한 해결 방법이 될 것입니다. 부모님께서 직접 넥슨 고객센터와 소통하시는 것이 가장 좋으나, 부득이할 경우 질문자님께서 대리하여 소명하더라도, 계정 명의자의 동의와 협조를 바탕으로 진행하시는 것이 중요합니다.